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帮助文档 · 当前 3.2 版

问题在哪一类,答案就在哪一格

平板横过来怎么筛联赛、换了手机怎么重新登录、会员中心到底在查询页的哪一栏——AK赛场把安卓端最常见的几类问题拆成短答案和编号步骤,你按设备、账号、联赛筛选、数据对照、会员中心挑一格,点开就能照着做。

DOC 3.2

帮助文档已更新到 3.2 版:补上平板横屏进入联赛筛选的入口路径,也把换设备后重新登录的步骤写全了。

安卓手机 / 平板横屏通用

3.2 版补上的两件事

新版本没有改操作逻辑,只是把两处最容易卡住的地方说清楚:平板横屏之后从哪进联赛筛选,以及换设备登录要按什么顺序走。看完这一屏,你大概就知道该翻哪一类文档。

  • 设备
  • 账号
  • 联赛筛选
  • 数据对照
  • 会员中心
当前文档版本
3.2
累计发布版本
22
文档分类
5

图文步骤之外还配了短视频入口,步骤看不明白时直接对着画面走一遍更快。

手机屏幕展示安卓端帮助文档3.2版目录与设备分类,背景为暗调数据界面
文档目录按设备与账号分区,平板入口说明收在联赛筛选一栏。

按类别找答案

左边挑一类,右边只留这一类的问题。点开标题就看到步骤,不用从头翻文档。

平板横屏怎么进入联赛筛选? 设备

平板横过来之后,查询页的联赛筛选标签会从折叠变成整排展开,点开就能看到全部联赛与杯赛分类。选定联赛后进入球队列表,再挑球队做数据对照。完整路径写在下面平板横屏筛选联赛的四步里。

换新手机了,旧设备上的登录要先处理吗? 账号

要。先在旧设备退出登录,再用同一账号在新设备重新验证,省得两端同时在线把状态搞乱。登录完顺手检查通知权限,页面如果还显示旧内容就清一次缓存。四步说明见换机之后重新登录。

简体版注册完成之后能做什么? 账号

简体版面向新用户开放注册,注册完成就能用稳定版跟球队做联赛数据对照,联赛筛选、球队档案和会员中心都在同一个账号下。如果你只是想先看看数据面板长什么样,走普通注册流程就够。

稳定版适合什么场景使用? 数据对照

想长期跟一支球队看走势,或者赛季密集期反复比对两队的,用稳定版更顺手。它的数据面板覆盖 5 大联赛体系、42 个联赛与杯赛和 1200 支球队档案,按赛季阶段持续更新。数据面板每周做一轮完整巡检,赛季密集期还会加赛前核对。

会员中心入口在哪一栏? 会员中心

固定在你查询页的第二栏。从联赛筛选页回来时,先退出筛选视图回到查询页,第二栏就是入口,账号状态、当前版本与设备信息都在里面。

筛完联赛,怎么跟球队做数据对照? 联赛筛选

选定联赛后进入球队列表,挑球队并排看赛季数据,需要换联赛就退回上一级筛选标签重新选。稳定版会记住你选中的球队,切换联赛时不用再找一遍。

通知不来、页面卡住,先处理哪里? 设备

先看系统的通知权限有没有放开,再清理一次应用缓存后重新进入。换设备之后出现这类情况,多半是旧缓存没清干净。2023 年起上线的设备迁移指引覆盖了换机重登、通知权限和缓存清理三种场景,对着做一遍基本能解决。

账号和设备绑定出问题,找谁处理? 账号

发邮件到 service@ak-game-zone.com.cn,标题写清“AK赛场-设备/账号”,工作日收到的邮件会按这个标签优先分派。正文补上设备型号、系统版本和出问题的页面,回复会快很多。

步骤 · 平板横屏

四个动作进到联赛筛选

  1. 01

    平板保持横屏,打开应用并停在查询页,别急着点筛选。

  2. 02

    在查询页第二栏确认账号状态,顺手看一眼当前版本是否为 3.2。

  3. 03

    回到联赛筛选标签,横屏下分类会整排展开,选中你要的联赛与杯赛。

  4. 04

    进入球队列表挑球队看数据,要换联赛就退回筛选标签重新选一次。

产品页的平板章节有入口说明与版本适配 →
平板横屏显示联赛筛选标签与球队列表,屏幕带青色高亮
横屏时筛选标签整排铺开,选中态以青色高亮显示。

步骤 · 换机重登

换机之后按这个顺序登录

  1. 01

    旧设备先退出登录,别让两台设备同时挂着同一个账号。

  2. 02

    新设备装上官方版本,用同一账号完成验证登录。

  3. 03

    打开通知权限,赛程提醒和版本更新提示才推得进来。

  4. 04

    页面仍显示旧内容的话,清理缓存后重新进入一次查询页。

赛场资讯里有设备适配与重登的专题摘要 →

重登之后先看这一栏

登录生效与否,回查询页第二栏的会员中心看一眼就知道。账号状态、当前版本和设备信息都收在那里,换机前后对比很方便。

回到分类索引

注册怎么选,入口在哪里

先注册简体版,还是直接用稳定版

简体版面向新用户开放注册,注册完成就能用稳定版跟球队做联赛数据对照,筛选、档案和会员中心都在同一个账号下。

官方版面向安卓手机与平板横屏,帮助文档随版本同步更新;不确定先装哪个,翻一遍产品页的版本适配章节再决定。

看版本与设备适配

从联赛筛选页回到会员中心的路径

会员中心入口固定在查询页第二栏。从筛选页返回时,先退出筛选视图,再回到查询页,第二栏就是入口。

换设备重登后也回到这里确认一次登录是否生效,省得来回找。

了解 AK赛场的团队与服务方式

账号与设备绑定

要人工处理,走这条通道

邮件标题写“AK赛场-设备/账号”,正文补上设备型号、系统版本和出问题的页面,工作日的邮件会按标签优先分派到对应专员。写得越具体,来回次数越少。

  • 客服邮箱 service@ak-game-zone.com.cn
  • 联系电话 18426446646
  • 轮值时间 工作日 9:00–18:00 有专员轮值

还没找到对应条目

把问题描述发到客服邮箱,或者从文档的设备分类里再走一遍步骤。带截图一起发,定位会快一些。